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徐大伟的策划世界（七）（1）
作者：徐大伟 时间：2012-2-25 字体：[大] [中] [小]
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中国企业为什么不学好？
也许我们晚上玩得很愉快，但是此刻你从窗户看到的华丽亮光是黎明时候冰冷的晨曦。崭新的现实的一天来了。
天是崭新的现实的？你呢？你的企业呢？
亚伯拉罕·林肯曾说：“能不能承认错误是衡量一个人的一把标尺。”
我知道很多企业家根本不在乎这把标尺，甚至从来没当这也是衡量自己的一把标尺。
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一个下午，去建外SOHO谈一个合作，事情谈得很好，结果双赢，握手众欢。下了楼在楼下转了转，心情愉悦，不知道为什么来了很多次建外SOHO却第一次有了这么强烈的感受：这才是都市的感觉，这才是繁华中心，这才是便利、时尚、明丽、现代、高效、开放的办公优选之地。开眼望去，白色的楼中天桥，空中花园、便利店、咖啡店、书店、各色饭店、服饰店、美容店、玩具店错落有致、交相辉映，一个个露天座椅和露天冷饮店散落期间，长腿美眉和酷酷男孩或坐或站，无时不都在装点这个也许是最适合中小企业办公的群落建筑。
还没走出建外SOHO就想到了一句广告语：办公选SOHO，住宅选万科。SOHO、万科捆绑销售，潘石屹、王石联合代言，办公住宅成套买，工作生活高品质。
买住宅为什么选万科？一个住万科的朋友跟我讲，万科的房子是买对了，不说房子本身，就说他们的物业服务水平真是没得挑，如果有老人提着很重的东西，保安一定会微笑地上前帮助拿东西并送到楼上，他们不是一般的服务，是主动服务。尽管我没有买过万科的房子，没有享受到万科物业的服务，但看朋友的表情就知道万科的服务是一定打动了他，万科又多了一个义务销售员，一个忠实的铁杆粉丝。
两个例子，你也很舒服地看完了，接下来也许你的不舒服时光到了，我问你：你也是做商业地产的为什么不去学学建外SOHO？你看你的房子盖的，你的环境营造的？你的建筑时尚呢？你的人性规划呢？你也是地产商，人家潘石屹也是地产商，你们的差距怎么这么大呢？你为什么不去学学潘石屹？你说潘石屹有一个海归的老婆，这个学不来？那你就不能再学学其它的？没有一个海归老婆，能不能请一个海归的得力助手，能不能自己也去海外学习一番？全世界最著名的设计大师都在等你，你为什么不去请？所以说，不要不承认，你就是不学好，都是做住宅的，看看中国的地产开发商又有几个真心诚意在向万科学习？不用说学习其它的，就说学学服务吧，这个很难吗？其实万科的服务秘诀就一个，刚才我的朋友也已经提过了，就是：主动服务。从“被动服务”到“主动服务”，这个转变看似简单，但做起来不容易，做好就更不简单，但成功永远都属于那些有勇气有魄力迎难而上的人们和团体的，所以，你的企业若是也能做到了“主动服务”，我想这就是你事业中的又一个大跨越大提升。
你可能还会找很多理由说自己不是不想学好，不是不想跟万科、SOHO中国学，只是自己的资金、实力、资源、土地储备、设计能力、管理水平等等还不能跟他们比，自己也知道有差距，但目前没办法，很多事情不是表面看上去那么简单，很麻烦的，我们也想学好，但那要有钱啊？
听听，你的这些听似合理诚恳的大理由大道理，其实，你真的差的是钱吗？不是，你差的是意识和精神，差那种主动改变自己改革企业的意识，差主动学好的精神，差放下身段承认差距的胸怀，差潜心钻研弥补差距的决心和毅力，差国际视野和世界眼光。总之，榜样就摆在你的眼前，你却用种种理由来拒绝向他们学习，拒绝靠近他们，你怕学习他们改变自己付出的艰难和痛苦，你怕吃苦，你怕一改变可能就没了自己的地位，没了自己的权威，怕付出代价，怕很多阻挠和压力，所以，你就选择逃避，不敢正视现实，一次又一次地与“好”和好的老师模范擦肩而过，一次又一次主动放弃了崛起和辉煌的机会。从此，你总是有愉快的夜晚，却不爱面对清凉的黎明。
这就是很多企业家和很多企业的真实写照，可能有人会说，哪个企业不想好啊，哪个企业家不想学好啊？但现实就是这么残酷，万科的服务就摆在那呢，全中国又有几家企业去主动学习过？有几个物业公司组织员工去感受过？想想你家的物业公司的服务水平有多差，你就明白了我说的道理，中国企业真的是很奇怪很无知，有好就是不爱学好，因为学好太麻烦，做好就更辛苦，要付出太多的劳动和代价，不变革不学好，不也一样吗，全国的地产物业公司不也都照样在发展壮大吗？
其实，学一点好就等于爬山多登了一个台阶。一辈子在珠穆朗玛山下走和从珠穆朗玛山脚下往山上爬那是不一样的。
中国企业，不为别的，就为自己，聪明的话，也该积极主动热情向上地学学好了。学好的成本小，见效快，学坏才成本大，结果惨。
写给80后中国企业家们的十条建议
亲爱的80后中国企业家们：
你们好！我是徐大伟。
其实做策划、当顾问就像是在勘探金矿，帮助各色老板确定金矿位置，制定开矿方案，协助其尽快挖到金子，当然，有时候，也要去亲自动手挖一挖，有时候，也会被矿主们请去调整开矿方案，这就是策划顾问们的福利——可以接触到各种各样的人，接触到那些离金子最近的人。时间一长，就会发现，这些开矿的人，有的是黑心老板，有的是好心老板，但大部分都是“差不多老板”，对人对事都是差不多的态度，不好也不坏。
其实这也不能怪他们，看看我们周围大多数不也都是“差不多的人”吗？最近，又接触了几个80后的开矿者，这么年轻就来开矿，一边羡慕人家一边还是要给其出谋划策，人家年纪虽小，可也是少东家不是，可几次座谈和聚会下来，我发现你们80后企业家都有一些共同的小毛病，一天发现一个，总结下来就有不少了，心想既然拿人钱财就要替人着想不是，所以，赶紧写篇文章，送给你们几条建议吧。
一、不做作，不心虚。第一次见面的时候似乎就能从你的表情和举动中看到再熟悉不过的东西，那好像就是50后、60后、70后企业家们身上共有的东西：骄奢、傲气和不太在乎一切的样子。其实，我知道你本来不是这样的，只不过是因为自己一下子也成了老板了，所以想怎么也要看起来像个老板才是，所以，你就开始假装，其实假装一下也没有关系，我怕就怕你这一假装就从此丢了自己做了别人，不但做人假装，做事也开始不由自主地假装起来，其实，不用装，不用心虚，到底你都是一个优秀者，在那么多人中能冲出来开创自己的事业实在不是一件容易的事，有不懂的地方和胆怯的地方，那恰恰是你需要补习和进步的地方。
二、做君子，不做小人。也许你会说你是君子，不急，我们先来看一下“君子九思”：视思明、听思聪、色思温、貌思恭、言思安、事思敬、疑思问、忿思难，见得思义。不知道这九思，你有能做到几思呢？好像这有点太难为你，那你是不是有很强的“是非观念”，真的分得清什么是对什么是错什么是好什么是坏呢，你对自己说了多少真话，你又听从了你内心的那个正确的声音几次呢？你是不是真实地认识到了自己的不足和瓶颈？是不是能真实地面对消费者面对员工？我知道，做君子难，做小人容易，但你也要做君子，因为“大王”才会流芳百世，“霸王”只会遗臭万年。
三、太理智，不人性。做什么都讲数字都讲概念都讲科学都讲步骤，我知道这是你所接受的那些“成功学”在作怪，讲了那么多好像却唯独没有讲人性，没有讲对人的感情和温暖，没有讲征服世界的唯一方法就是征服人心。在此，请允许我严肃地提醒各位80后老板们千万要注意你平日对人的态度，态度决定一切，看你的态度，就知道你的空间有多大，就知道你能结下多少好缘，成就多大的事情。你看，又骂开了，就凭你现在的态度，就够没有人性的了。
四、多看看书，写写文章。多看一点企业经营、管理、营销、品牌之外的好书吧。你说你好像没什么可看的，梁漱溟、季羡林、南怀瑾、星云大师、沈从文、林语堂、孔子、荀子等等大师的书你又看了几本呢？我发现，现在你们的问题不是不够专业，而是不够明达开放，生命没有绽放，对生活了解的不够，所以需要看很多很多杂书，加快你的成长。没事的时候，也动手写写文章，不要只看文章而不写文章，又问写文章的好处？多写文章会给你带来更多灵感，带来名声，带来商机，带来挚友，运气好还会给你带来桃花运，最差也是给你企业做免费宣传的一种手段。
五、“活人企业”和“精神企业”。你说你不要骂人，谁的企业里不都是活人？其实，你知道我说的不是这个意思，我是想说你要用你的梦想和激情把你的员工点燃，启动起他们无限可能的潜力，用你的活力去感染他们的活力，让生命真正活泛起来，拥有生命的力量，去实现你们共同的梦想，做一个真正的“活人企业”、“精神企业”，这比你通过薪酬来调动大家的积极性的老套路不知道要高明多少倍？所以，快行动吧，行，动，才叫行动。
六、太想钓到鱼的人总是钓到很少的鱼。因为你想钓到鱼的意识太强，让鱼觉察到了，把鱼吓跑了。其实，80后的企业家朋友们，干嘛这么急呢，心放平静，事情做好了，钱自然就来了。你说你事情做好了怎么钱还不来啊，骗人？这就不对了，你再好好想想真的把事情做好了，做到中国最好了，做到起码在行业中算是优秀的了，做到处处体现了对人的关爱和温情了？所以说，很多事情不要总向外面求，要学会从自己身上挖掘，你说你是来挖金子的，其实让我看，你自己就是一个大金矿，只不过是你自己没发现而已。舞蹈艺术家杨丽萍说过：“我就是想跳好我的舞，从来没有去管钱的事，可突然有一天，我发现我跳一场舞能赚几十万几百万了。”因为她把舞跳到了最好，跳到了中国第一，跳到了世界闻名，所以她跳一支舞就值这个价。还是自问一下，你跳好自己的舞了吗？其实，不是一说到自己是商人，就好像认为“无商不奸”，其实那不对，你做生意不过是通过买卖“创造”来贡献社会造福百姓，赚钱不过是一个感谢你的付出的一个回报罢了。所以，要有自信，要有尊严，去做一个堂堂正正的“公益企业家”。
七、品位成就人生。见过很多80后企业家的社交生活，也被他们请过，大多都是去吃饭、喝酒、唱歌、泡酒吧。总之，不太像一个时尚的80后，不知道可不可以去看场话剧，去国家大剧院听场音乐会，去京郊打一场高尔夫球呢？不知道如果我们举办“80后中国企业家高尔夫球挑战赛”有几个朋友会来参加呢？社交不酷也就罢了，再看看你们的业余生活你们的穿衣打扮，看看你的眼镜，你的电脑，你的手表，有几样是跟得上潮流的？你别说这有什么，外表重要吗？你说对了，外表太重要了，其实你早就不是一个普通的人了，你已经是你企业的代言人了，你的穿着、言行都代表了你的企业形象，你们的品牌理念和品牌精神，所以，千万不能大意，你说你的产品会很受年轻朋友们的喜欢，我不相信，因为看你就知道，品位还不够好啊，你们的产品也不会时尚到哪里去。
八、做一个洞察家和体验家。洞察，体验，概念相信你比我解释得还精准，但解释名词那不是我的强项，“实践名词”才是我的特长，不知道你有没有推上购物车在超市里转悠一个下午的经历？不知道你有没有去农贸市场看过主妇们是怎样卖菜买菜的？不知道你有没有去学校边上的小吃部里观察过孩子们的友谊呢？不知道你有没有特意去体验被人骗的滋味呢？所以说，企业家谁不会做，但做好一个企业家必须要成为一个洞察家和体验家才行，不然你的产品创意、销售意念、品牌符号、包装点子等等都从哪里来呢？
九、深心大愿和坚持到底。无论何时都不要忘记了你当初创业时的“深心大愿”，不要忘记了你的梦想，相信这个世界不是别人的，就是自己的，你不去改变谁去改变？可能在你艰难前行的过程中会有人说你是一个理想主义者，其实，能当个理想主义者，那是你的骄傲，因为那表示你相信人类，相信正义相信爱相信付出总有回报，所以，不要理会那些骂你的阻拦你的人，只管向前走，等有一天你成功了，那些人又都会回来奉承你夸奖你，到那时候，你就对他们微笑，说声谢谢，因为你相信人类嘛。
十、有型、有心、有才。这是一个著名美女择婿的标准，现在送给你，你说这三者你都有了？太好了，那就祝愿你“有帅型、有好心、有大才”吧。
其实，想说的还有很多，不过，今天就说到这里吧，看看表，写了两个多小时了，这好像还是我最近写的最长的一篇文章，你明白的，最长不过的建议正是我对你们最长不过的期盼和祝福，但愿你们都能对自己有办法，对世界有办法，与我们一起创造出一幅又大又美的中国画卷。
徐大伟
2009年8月18日北京之夜
“真实”是拯救中国企业的秘方
那一天我漫步在夕阳下，看见一对恋人相互依偎，那一刻往事涌上心头，刹那间我泪如雨下，跟着汪峰哼唱着这首歌，我想起了几天前看到的一幕：当导游把晚餐给她们送来的时候，妈妈笑说：辛苦了啊。孩子却大声地喊：没有辛苦啊。
那一刻，我一惊，没想到我的老师中还有这么年纪小的。老师说得对，没有辛苦啊，这不都是导游该做的应该为每一个游客服务好的内容吗？可我们大人总是客气，孩子却真实，张口就说出了心里话，话里话外似乎还那么一点对导游姐姐服务的不甚满意。
这就是真实，这一下子就让我想到了我们广大的中国企业，想到了一个比一个骄傲得意的企业家。
画外音：李总您太英明了，这个市场选得太对了，你们的产品质量也很好啊。真实画面：这几个专家甚至没有一个能说出这个市场有多大，在哪里，消费者是谁，消费者有什么特点，几个脏乱差的车间怎么能生产出质量好的产品。可李总不真实，李总心想这几位专家也都是知名的，这么夸我，是不是我还真是一个干大事的天才，市场也许真的很大，就请这几位当顾问尽快启动市场吧。
这样的不真实每天都在中国企业中发生。这还不算什么，再来说几个更基本的“不真实”，先说立场问题，我们知道现在的中国企业都在号称站在消费者的立场研发产品、生产产品、销售产品，可真实情况却是，又有几家中国企业是真的站在消费者的立场想问题，做事情的？有几家企业真的做到了想尽一切办法把生产销售的每一个细节做好，谦逊地倾听消费者的声音，观察服务流程与执行效果，在冰冷的标准作业程序中，放进人心的温度，让顾客真正感受到“以客为本”，体会到受宠若惊的感觉呢？中国企业，说点实话吧，你们有几家能做到？
不能做到也没关系，慢慢学，慢慢做嘛，可最大问题却是，不真实，不承认，态度不老实，说到态度，别看你们在广告和宣传册中什么好听说什么，但那只不过是几个文案的精彩作业而已，那根本代表不了你，更不能证明那就是你的所想所感所说，甚至，你的态度却恰恰跟广告相反。这又是中国企业的不真实，为什么不能真的像广告宣称的那样去做一做去努努力呢？为什么明明是做不到不可能有那样好还要在广告中夸大其词、耀武扬威呢？
既然说到了广告问题，那就要说说中国企业的另一个不真实，良心道德问题，有多少企业家敢站出来说自己的企业做的事情都对得起良心、对得起国家、对得起消费者？就连这么一个最简单不过的小要求，好像又难倒了大批的西装革履、风流倜傥、自我感觉良好的中国企业家们了。这不很可笑吗？
中国企业家，你们这都是怎么了？天天都这么假装活着有意思吗？为什么明明知道自己做的很多事情是缺德的还要去做？为什么明明自己不懂到底什么是品牌营销还在不懂装懂地给员工们大讲特讲呢？为什么明明产品需要升级换代了起码也需要换个有点时代特色的包装了却还是不承认不肯换？为什么明明知道很多下属说的都是奉承话、假话，却还要听还要重用他们呢？为什么明明知道他或她能力强想法多，却始终压制他或她不给他们创作和发挥的舞台呢？为什么明明知道很多专家都是说得好听做得差，却还是会花大价钱去请他们做顾问呢？为什么明明知道自己每一天都活得很累，却还是不想面对自己的困难，去找一个静静的地方好好想想自己人生的意义是什么，活着的幸福是什么？为什么明明知道真实的时代真的来到了，正视真实，面对真实，掌握真实，运用真实，你就有力量和能量用自己的方式改变世界，却还是不肯去做？为什么明明知道我说到了你的痛处，却还是不肯坦诚地面对真实，面对自己，面对当下，不肯找机会一起聊聊？
世界总是在变来变去，时好时坏，一阵子痛快，一阵子痛苦，有的事情越变越美，有的事情却越变越糟。而“真实”这个人类最自然最纯粹的质素却一天天被我们忽视和忽略，这难道不是太可悲了吗？本来“真实”是可以拯救世界、拯救地球、拯救企业、拯救每个人的秘方，我们却个个傻到随便扔了它还站在边上笑。为什么明明是我们的幼稚和无知，却没有一个人肯站出来大声说：真实，对不起，是我错了，我不该丢下你，你是我的亲人，虽然我不是全然了解你，但是我爱你？
亲爱的“真实”：
温柔的月光在蔷薇上散发着诱人的香气，我心里想着这首歌，我轻轻地哼唱着歌，想着某处的地方，值得怀念的地方，那儿绿茵一片，人迹罕至，只有鹿儿在原野中漫步，我的记忆中只有你，轻倚在我的臂弯。
徐大伟
2009年8月12日
原叶绿茶、冰红茶的广告，还行怎么行啊？
走出三联书店，就进入了“北京胡同图书馆”，一个人，边走边看，胡同里里外外，人笑人聚，动物植物，都看在眼里美在心里。享受真实生活，发现真实人生。
突然，看到一个店里贴着一张成龙的图片，看到成龙就想到了他可爱的儿子房祖名，想到了他俩给雀巢原叶茶拍的那个广告，想到在房祖名向美女献殷勤的时候成龙从花丛中飞出来说的那句经典的话：还行怎么行啊？给她当然要百分百。
提到这个广告，很多朋友都会认为一个不错的广告啊，很有创意，很好玩啊。但《小王子》中有一句话：真正的东西，只有用心才能看得清楚。
真实的人生每天都摆在我们的眼前，可却不是每一个人真的在真实地活着，也不是每一个人会说出真实的感受。